The video leverages a high-stakes, timely narrative about the disruption of major tech giants (Google/Amazon) by AI, which creates urgency for business owners to adapt or lose market share.
Summary
The creator explains how the integration of AI into e-commerce, specifically through ChatGPT and Shopify, is shifting consumer behavior from searching on websites to buying directly within chat interfaces. He advises business owners to prepare for this change by training AI on their specific business data and building custom AI agents to maintain market share.
Structure
1The shift from search-based to chat-based shopping
2Why ChatGPT is becoming the most powerful salesperson
3The threat to traditional search engines and e-commerce platforms
Original caption
Google và Amazon sắp không còn là cổng bắt buộc để mua hàng. Vì giờ đây, ChatGPT chuẩn bị trở thành “người bán hàng quyền lực nhất thế giới”. Shopify vừa bắt tay với OpenAI. Và chỉ trong thời gian ngắn tới, người dùng có thể đặt hàng ngay trong khung chat – không cần vào website, không cần Google search. Một cú chuyển mình nhẹ nhàng nhưng cực kỳ nguy hiểm với Google, Amazon và cả hệ sinh thái TMĐT như Shopee, Tiki, Lazada... Mình gọi đây là cú dịch chuyển thầm lặng nhưng mang tính địa chấn. Nếu bạn đang kinh doanh, làm thương hiệu hoặc phát triển sản phẩm, hãy xem video này trước khi quá muộn. Vì AI sắp không chỉ giúp viết content hay làm slide. Nó sắp là người nắm quyền kiểm soát hành vi mua sắm toàn cầu. #chatgptshopify #chat2buy #ecommercefuture #shopifypartner #aibanhang #aiforecommerce #futureofretail #aibusiness #openaiupdate #kinhdoanh2025 #digitaltransformation #aiagent #aiforbrands #automationstrategy
More from @ai5phut
More breakout videos from this creator.
4Actionable steps for businesses to adapt to AI-driven sales
5Call to follow for specific tutorials on building AI agents
Product placement
The creator promotes his own AI business consulting/training services (AI 5 Phút) by positioning himself as an expert who can teach viewers how to build AI agents for their businesses.
Call to action
Follow the channel for tutorials on building AI agents.
On-screen text
CÓ MỘT CÁI CÂU RẤT NỔI TIẾNG Ở SILICON VALLEY
TẤT CẢ CÁC CÔNG TY CÔNG NGHỆ CUỐI CÙNG ĐỀU TRỞ THÀNH CÔNG TY QUẢNG CÁO
SHOPYFY LÀ NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LỚN NHẤT CHO DOANH NGHIỆP NHỎ
VỪA BẮT TAY VỚI OPEN AI
CÁI TIN NÀY NGHE TƯỞNG NHỎ THÔI NHƯNG MÀ THỰC RA NÓ LÀ THỨ SẼ THAY ĐỔI CÁI THÓI QUEN MUA SẮM ONLINE TRONG VÀI NĂM TỚI
BẠN CÓ THỂ ĐẶT HÀNG TRỰC TIẾP TRONG CHATGPT
KHÔNG CẦN VÀO MỞ TRÌNH DUYỆT KHÔNG CẦN VÀO WEBSITE KHÔNG CẦN VÀO GOOGLE SEARCH
NGHE NHẸ NHÀNG VẬY THÔI NHƯNG MÌNH GỌI ĐÂY LÀ CÁI CÚ DỊCH CHUYỂN NGẦM NGUY HIỂM NHẤT ĐỐI VỚI NHỮNG GÃ KHỔNG LỒ NHƯ LÀ GOOGLE HAY LÀ AMAZON
TỪ TRƯỚC ĐẾN NAY THÌ CÁI HÀNH VI MUA SẮM ONLINE ẤY GẦN NHƯ VẬN HÀNH THEO HAI TRỤC
ĐẤY LÀ VÀO GOOGLE TÌM HIỂU HAI LÀ VÀO AMAZON HOẶC LÀ CÁI NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KHÁC ĐẶT HÀNG
VÀ ĐÂY LÀ 2 CÁI CỔNG MÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG BUỘC PHẢI ĐI QUA
TỨC LÀ KHI BẠN MUỐN MUA GÌ ẤY BẠN PHẢI DÙNG SEARCH HOẶC LÀ PHẢI LƯỚT TRÊN SÀN
NHƯNG VỚI CÁI VIỆC THÊM CÁI NÚT CHECK OUT NGAY TRONG CHATGPT THÌ MỘT NGƯỜI DÙNG CÓ THỂ HỎI CHATGPT GỢI Ý MUA GÌ ĐƯỢC CÁ NHÂN HÓA CÂU TRẢ LỜI THEO CÁI LỊCH SỬ CHAT CỦA NGƯỜI ĐẤY VÀ CHỈ VỚI MỘT CÚ CLICK SẼ MUA LUÔN THỨ ĐẤY TRONG KHUNG CHAT
NÓ SẼ KHÔNG MỞ TAB MỚI KHÔNG CẦN PHẢI SO SÁNH KHÔNG QUAY VỀ GOOGLE VÀ KHÔNG CẦN TRUY CẬP SHOPEE TIKI HAY LAZADA GÌ HẾT
VÀ KHI ĐẤY THÌ BẠN NGHĨ XEM ĐIỀU GÌ SẼ XẢY RA VỚI QUẢNG CÁO TÌM KIẾM VỚI SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VỚI HÀNG CHỤC TỶ ĐÔ LA ĐANG ĐỔ VÀO CÁI HỆ SINH THÁI ADS CỦA GOOGLE MỖI NĂM
CÓ MỘT CÁI CÂU RẤT NỔI TIẾNG Ở SILICON VALLEY TẤT CẢ CÁC CÔNG TY CÔNG NGHỆ CUỐI CÙNG ĐỀU TRỞ THÀNH CÔNG TY QUẢNG CÁO
BAN ĐẦU THÌ KIỂU GÌ HỌ CŨNG NÓI LÀ CHÚNG TÔI CHỈ CUNG CẤP CÔNG CỤ TÌM KIẾM RỒI THÌ CHÚNG TÔI CHỈ LÀ MẠNG XÃ HỘI CUỐI CÙNG THÌ BẠN THẤY ĐẤY TẤT CẢ ĐỀU KIẾM TIỀN TỪ QUẢNG CÁO
VÀ HIỆN TẠI THÌ OPENAI HỌ VẪN NÓI RẰNG CHÚNG TÔI KHÔNG HIỂN THỊ QUẢNG CÁO NHƯNG MÌNH NGHĨ NHÉ SỚM HAY MUỘN THÌ QUẢNG CÁO TRONG KHUNG CHAT CŨNG SẼ XUẤT HIỆN
ĐÂY SẼ LÀ VỊ TRÍ QUẢNG CÁO ĐẮT GIÁ NHẤT HÀNH TINH BỞI VÌ SAO VÌ NÓ KHÔNG CHỈ LÀ GỢI Ý MÀ NÓ LÀ GỢI Ý TỪ MỘT AI MÀ NGƯỜI DÙNG ĐÃ TIN TƯỞNG ĐÃ TRÒ CHUYỆN HÀNG NGÀY ĐÃ CUNG CẤP CẢ TÁ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHO NÓ
CÁI QUẢNG CÁO Ở ĐÂY KHÔNG ĐƠN THUẦN LÀ BANNER HAY LÀ SPONSOR TAG MÀ NÓ SẼ ĐI THEO CÁI KIỂU LÀ TÔI NGHĨ VỚI TÌNH HUỐNG CỦA BẠN THÌ SẢN PHẨM A LÀ PHÙ HỢP NHẤT HAY LÀ TÔI CÓ THỂ ĐẶT MUA CHO BẠN NGAY BÂY GIỜ NẾU BẠN MUỐN
BẠN THẤY KHÔNG NÓ KHÔNG PUSH KHÔNG SPAM KHÔNG QUẢNG CÁO MÀ LÀ ĐỀ XUẤT CHỦ ĐỘNG TRONG CÁI BỐI CẢNH CỰC KỲ CÁ NHÂN HÓA
VÀ ĐẤY CŨNG LÀ CÁI LÝ DO MÀ SHOPIFY NÓ CHỌN HỢP TÁC VỚI CHATGPT ĐẦU TIÊN
BỞI VÌ KHÔNG CÓ CÁI MÔ HÌNH NÀO HIỆN NAY CÓ SỐ LƯỢNG NGƯỜI DÙNG LỚN VÀ TƯƠNG TÁC SÂU NHƯ CHATGPT
CHATGPT HIỆN NAY NÓ ĐÃ CÓ MỘT TỶ NGƯỜI DÙNG
KHÔNG PHẢI LÀ CLOUD KHÔNG PHẢI LÀ GERMINI KHÔNG PHẢI LÀ DEEPSEEK CHỈ CHATGPT NÓ CÓ VỊ TRÍ CỬA NGÕ MÀ NGƯỜI DÙNG MỞ RA MỖI SÁNG ĐỂ VIẾT CAPTION ĐẶT CÂU HỎI LÊN KẾ HOẠCH VÀ RẤT SỚM THÔI HỌ SẼ MUA HÀNG
VÀ CHÚNG TA Ở ĐÂY THÌ ĐANG CHỨNG KIẾN MỘT CÁI CUỘC CHUYỂN GIAO TỪ SEARCH TO BUY THÀNH CHAT TO BUY TỪ WEBSITE SANG CÁI KHUNG CHAT
VÀ CÁI NGƯỜI KIỂM SOÁT CÁI KHUNG CHAT ĐÓ SẼ LÀ NGƯỜI KIỂM SOÁT HÀNH VI TIÊU DÙNG TOÀN CẦU
VẬY THÌ BẠN VỚI TƯ CÁCH LÀ NGƯỜI LÀM KINH DOANH NGƯỜI LÀM THƯƠNG HIỆU NGƯỜI LÀM SẢN PHẨM THÌ BẠN CẦN LÀM GÌ
BẠN ĐỪNG CHỈ TỐI ƯU SEO HAY LÀ ADS TRUYỀN THỐNG MÀ HÃY BẮT ĐẦU NGHĨ VỀ VIỆC ĐÀO TẠO AI HIỂU BẠN LÀ AI VÀ BẠN ĐANG BÁN GÌ
THỨ 2 LÀ BẠN PHẢI LƯU TRỮ DỮ LIỆU NỘI BỘ TỪ CÁI PHẢN HỒI CỦA KHÁCH ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM VÀ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VÌ SỚM THÔI BẠN SẼ CẦN DÙNG CHÍNH CÁI DỮ LIỆU ĐẤY ĐỂ BUILD AI AGENT BÁN HÀNG RIÊNG CỦA BẠN
THỨ 3 LÀ HÃY TẬP ĐẶT CÂU HỎI NẾU KHÁCH HÀNG HỎI AI VỀ LĨNH VỰC CỦA MÌNH THÌ LIỆU AI CÓ ĐỀ XUẤT CÁI SẢN PHẨM CỦA MÌNH KHÔNG
NẾU CÂU TRẢ LỜI LÀ CHƯA CHẮC ẤY THÌ ĐÓ LÀ ĐIỀU BẠN CẦN LÀM NGAY LÚC NÀY
AI NÓ SẮP TRỞ THÀNH NGƯỜI BÁN HÀNG MẠNH NHẤT THẾ GIỚI
THÌ BẠN ĐANG NHƯỜNG TOÀN BỘ THỊ PHẦN CHO NGƯỜI KHÁC
BẠN KHÔNG CẦN LÀ NGƯỜI ĐẦU TIÊN NHƯNG BẠN NÊN LÀ NGƯỜI ĐẦU TIÊN TRONG CÁI TỆP KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH LÀM ĐƯỢC ĐIỀU ĐẤY
VÀ NẾU BẠN MUỐN BIẾT CỤ THỂ CÁCH XÂY AGENT BÁN HÀNG CÁ NHÂN HÓA CÁCH ĐƯA DỮ LIỆU SẢN PHẨM VÀO HỆ THỐNG ĐỂ AI NÓ TỰ PHẢN HỒI KHÁCH HAY LÀ CÁCH GẮN TRỰC TIẾP VÀO WEBSITE HOẶC LÀ CRM CỦA BẠN ẤY THÌ BẠN FOLLOW KÊNH NÀY CỦA MÌNH NHÁ
MÌNH SẼ CHIA NHỎ TỪNG BƯỚC TỪNG CASE STUDY ĐỂ BẠN KHÔNG CHỈ NGHE MÀ CÓ THỂ BẮT ĐẦU THỰC SỰ
Transcript
Có một cái câu rất nổi tiếng ở Silicon Valley, tất cả các công ty công nghệ cuối cùng đều trở thành công ty quảng cáo. Shopify là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất cho doanh nghiệp nhỏ vừa bắt tay với OpenAI. Cái tin này nghe tưởng nhỏ thôi nhưng mà thực ra nó là thứ sẽ thay đổi cái thói quen mua sắm online trong vài năm tới. Và trong cái thời gian sắp tới ấy, bạn có thể đặt hàng trực tiếp trong ChatGPT, không cần vào mở trình duyệt, không cần vào website, không cần vào Google search. Nghe nhẹ nhàng vậy thôi nhưng mình gọi đây là cái cú dịch chuyển ngầm nguy hiểm nhất đối với những gã khổng lồ như là Google hay là Amazon. Và mình sẽ nói rõ vì sao. Từ trước đến nay thì cái hành vi mua sắm online ấy gần như vận hành theo hai trục. Đấy là vào Google tìm hiểu, hai là vào Amazon hoặc là cái nền tảng thương mại điện tử khác đặt hàng. Và đây là hai cái cổng mà người tiêu dùng buộc phải đi qua. Tức là khi bạn muốn mua gì ấy bạn phải dùng search hoặc là phải lướt trên sàn. Nhưng với cái việc thêm cái nút check out ngay trong ChatGPT thì một người dùng có thể hỏi ChatGPT gợi ý mua gì, được cá nhân hóa câu trả lời theo cái lịch sử chat của người đấy và chỉ với một cú click sẽ mua luôn thứ đấy trong khung chat. Nó sẽ không mở tab mới, không cần phải so sánh, không quay về Google và không cần truy cập Shopee, Tiki hay Lazada gì hết. Và khi đấy thì bạn nghĩ xem điều gì sẽ xảy ra với quảng cáo tìm kiếm, với sàn thương mại điện tử, với hàng chục tỷ đô la đang đổ vào cái hệ sinh thái ads của Google mỗi năm. Ban đầu thì kiểu gì họ cũng nói là chúng tôi chỉ cung cấp công cụ tìm kiếm, rồi thì chúng tôi chỉ là mạng xã hội. Cuối cùng thì bạn thấy đấy, tất cả đều kiếm tiền từ quảng cáo. Và hiện tại thì OpenAI họ vẫn nói rằng chúng tôi không hiển thị quảng cáo, nhưng mình nghĩ nhé, sớm hay muộn thì quảng cáo trong khung chat cũng sẽ xuất hiện. Và khi nó xuất hiện ấy, đây sẽ là vị trí quảng cáo đắt giá nhất hành tinh. Bởi vì sao? Vì nó không chỉ là gợi ý mà nó là gợi ý từ một AI mà người dùng đã tin tưởng, đã trò chuyện hàng ngày, đã cung cấp cả tá dữ liệu cá nhân cho nó. Và nghiên cứu cho thấy rằng ngôn ngữ mà AI nó sử dụng ấy còn thuyết phục hơn cả người thật. Vậy nên cái quảng cáo ở đây không đơn thuần là banner hay là sponsor tag, mà nó sẽ đi theo cái kiểu là tôi nghĩ với tình huống của bạn thì sản phẩm A là phù hợp nhất, hay là tôi có thể đặt mua cho bạn ngay bây giờ nếu bạn muốn. Bạn thấy không, nó không push, không spam, không quảng cáo mà là đề xuất chủ động trong cái bối cảnh cực kỳ cá nhân hóa. Và đấy cũng là cái lý do mà Shopify nó chọn hợp tác với ChatGPT đầu tiên, bởi vì không có cái mô hình nào hiện nay có số lượng người dùng lớn và tương tác sâu như ChatGPT. ChatGPT hiện nay nó đã có một tỷ người dùng. Không phải là Cloud, không phải là Gemini, không phải là DeepSeek, chỉ ChatGPT nó có vị trí cửa ngõ mà người dùng mở ra mỗi sáng để viết caption, đặt câu hỏi, lên kế hoạch và rất sớm thôi họ sẽ mua hàng. Và chúng ta ở đây thì đang chứng kiến một cái cuộc chuyển giao từ search to buy thành chat to buy, từ website sang cái khung chat. Và cái người kiểm soát cái khung chat đó sẽ là người kiểm soát hành vi tiêu dùng toàn cầu. Vậy thì bạn với tư cách là người làm kinh doanh, người làm thương hiệu, người làm sản phẩm thì bạn cần làm gì? Thứ nhất ấy, bạn đừng chỉ tối ưu SEO hay là ads truyền thống mà hãy bắt đầu nghĩ về việc đào tạo AI hiểu bạn là ai và bạn đang bán gì. Thứ hai là bạn phải lưu trữ dữ liệu nội bộ từ cái phản hồi của khách, đặc điểm sản phẩm và câu hỏi thường gặp, vì sớm thôi bạn sẽ cần dùng chính cái dữ liệu đấy để build AI agent bán hàng riêng của bạn. Thứ ba là hãy tập đặt câu hỏi. Nếu khách hàng hỏi AI về lĩnh vực của mình thì liệu AI có đề xuất cái sản phẩm của mình không? Nếu câu trả lời là chưa chắc ấy thì đó là điều bạn cần làm ngay lúc này. Mình nói nhiều về ứng dụng AI và vận hành automation tăng năng suất, nhưng đây là cái thời điểm mà bạn phải hiểu thêm một câu chuyện quan trọng, đấy là AI nó sắp trở thành người bán hàng mạnh nhất thế giới. Và nếu bạn không tìm cách hiện diện trong cái khung chat đấy ấy thì bạn đang nhường toàn bộ thị phần cho người khác. Bạn không cần là người đầu tiên nhưng bạn nên là người đầu tiên trong cái tệp khách hàng của mình làm được điều đấy. Và nếu bạn muốn biết cụ thể cách xây agent bán hàng cá nhân hóa, cách đưa dữ liệu sản phẩm vào hệ thống để AI nó tự phản hồi khách, hay là cách gắn trực tiếp vào website hoặc là CRM của bạn ấy thì bạn follow kênh này của mình nhé. Mình sẽ chia nhỏ từng bước, từng case study để bạn không chỉ nghe mà có thể bắt đầu thực sự.
