BUSINESS ANALYST (BA)

Business Analyst liệu còn có tương lai trong thời đại AI? Xin chào các bạn, mình là Jen, data scientist tại công ty khai khoáng lớn nhất thế giới. Trong quá trình tham gia project thì mình làm việc rất nhiều với BA và mình nhận ra là rất nhiều người đang hiểu sai về vị trí này. Vậy nên hôm nay mình sẽ giải thích cho mọi người. Nội dung: Định nghĩa Business Analyst, xu hướng tuyển dụng của ngành BA, ảnh hưởng của AI lên vị trí này. Đầu tiên, định nghĩa. Khi truy cập vào trang web, khách hàng sẽ được chào đón bởi một giao diện trực quan, nơi danh mục sản phẩm được phân loại rõ ràng. Hỗ trợ khách hàng có thể dễ dàng thu hẹp phạm vi lựa chọn theo giá cả, thương hiệu hoặc đặc tính sản phẩm. Khách hàng có thể xem chi tiết về mô tả, thông số kỹ thuật và những đánh giá thực tế từ cộng đồng. Giờ hàng hóa được quản lý số lượng và áp dụng các mã giảm giá trước khi tiến hành thanh toán. Quy trình thanh toán sẽ diễn ra nhanh chóng và thuận tiện. Ngôn ngữ kinh doanh, ngôn ngữ kỹ thuật. Họ biến những bài toán mơ hồ của stakeholders thành một lộ trình chi tiết, giải pháp chi tiết. Hiện nay thì có 2 kiểu BA chính. 1 là BA thiên về business, tập trung vào process, workflow của cách doanh nghiệp vận hành. 2 là BA thiên về technical, làm việc sát với độ kỹ thuật, đồng thời có thể làm việc với data để hỗ trợ phân tích và đưa ra quyết định. Các bạn có đoán được rằng vị trí nào được ưu ái hơn? Đúng vậy, các công ty hiện nay có xu hướng tuyển technical BA, đặc biệt là người có khả năng làm việc với data, tư duy kinh doanh và kỹ năng giao tiếp. Lý do nằm ở AI. AI hiện nay có thể hỗ trợ rất nhiều phần việc truyền thống của non-technical BA như viết requirement, documentation, tóm tắt meeting. Tất nhiên AI chưa thể thay thế yếu tố con người, nhưng AI đã đẩy tiêu chuẩn BA lên cao hơn rất nhiều. Trong thời gian tới, nếu các bạn không trang bị kỹ năng kỹ thuật thì rất khó để cạnh tranh. Vậy BA nên học kỹ năng gì để thích nghi? Câu trả lời là Business Intelligence, kỹ năng phân tích và trực quan hóa dữ liệu. Đây cũng là lý do tại sao rất nhiều BA đang học các công cụ như Power BI theo chuẩn IBIS. Khóa học của StartTrain có thể đi từ data preparation, data modeling, data visualization, data storytelling, publishing & automation, business case application. Dự án cuối khóa trong khóa học Power BI. Khóa học có hình thức khá linh hoạt, có thể học online hoặc hybrid. Nên phù hợp với cả sinh viên và người mới đi làm. Hiện tại các bạn dưới 25 tuổi còn được giảm học phí nữa. Nếu các bạn muốn chuyển hướng hoặc nâng cấp kỹ năng trong ngành BA thì đây là một điểm bắt đầu khá practical. Điểm cuối cùng thì AI không thể thay thế BA hiện nay, nhưng những BA biết sử dụng data và AI sẽ đi xa hơn trong ngành này.