Unser Hotel hat uns n Upgrade Angebot geschickt,

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Selling · Other Product

hotel upgrade offer

Why it worked

The video taps into a common travel frustration: receiving an upgrade offer that is actually worse than the original booking. The creator's relatable experience and clear explanation of the perceived system error resonate with viewers who have likely encountered similar situations, making the content shareable.

Summary

The creator received an upgrade offer from their hotel for a junior suite with a sea view. They explain that they had previously booked a bungalow with a private pool and sea view, which they consider a better room. They speculate the hotel's system is offering the upgrade because prices have increased, and they advise hotels to simulate upgrade scenarios to avoid offering what is effectively a downgrade.

Structure

1Hotel offers an upgrade
2Creator explains their current booking is better
3Details of the upgrade offer and cost
4Comparison to the original booking
5Speculation on the hotel's system error
6Advice for hotels on managing upgrade offers

Product placement

The video shows a screenshot of a hotel's upgrade offer interface, displaying options for a 'Deluxe Junior Suite with Sea View' and a slider to set a bid price.

Original caption

#appdeveloper #vacation

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On-screen text

Upgrade auf Deluxe Junior Suite mit Meerblick Vorhang anzeigen Schieberegler bewegen, um ein Gebot abzugeben € 15,00 EUR Gebot abgeben *niedriger*

Transcript

Unser Hotel hat uns n Upgrade Angebot geschickt, aber ich glaub wir wären völlig verrückt wenn wir das annehmen würden. Wir können hier upgraden auf ne Junior Suite mit Meerblick und können dafür 120 Euro bis 288 Euro für 9 Tage zusätzlich bezahlen. Klingt erstmal gut, wenn man nich weiß was wir vorher gebucht haben. Und zwar haben wir vorher n Bungalow mit privatem Pool und auch Meerblick gebucht. Also das heißt das deutlich geilere Zimmer. Ich kann mir das nur so erklären, vielleicht waren wir am Anfang, wir haben relativ früh gebucht, da waren die Preise noch ein bisschen niedriger und jetzt ist die Juniorsuite teurer geworden und so hat das System gesagt, oh wir haben hier n teureres Zimmer, das bieten wir den mal an. Vielleicht gehen die ja drauf ein und wir können noch n bisschen Umsatz machen. Generell find ich das ne coole Sache, aber in dem Fall haben die ihre Systeme nicht richtig im Griff und ich kann nur empfehlen hier so ne Szenario oder so n Simulation zu machen um verschiedene Szenarien abzudecken und ja nich in so ne Situation zu kommen, wo das Upgrade eigentlich n Downgrade ist und der Kunde, der Gast sich fragt was wollen die eigentlich von mir?