Hook

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L'une des phrases les plus connues dans le monde de la vente c'est : « tout mais personne n'aime qu'on essaie de lui vendre quelque chose ». Citation qui est beaucoup plus la première fois lue dans le livre Customer Centric Selling dit : « c'est malin mais qu'est-ce que ça veut vraiment dire si on y réfléchit bien si personne n'aime comment est-ce que nous on est censé vendre ? Ben oui. Et en fait, il suffit de changer de définition de la vente. Par exemple, vendre, c'est aider un acheteur à acheter. C'est exactement la différence entre un commercial poussif, un top performer. Le premier va beaucoup parler, il va interrompre, il va conclure à la place du client. Alors que le deuxième, va poser des questions, il va aider les clients à cheminer, à se projeter dans l'usage du produit. Et évidemment, ce type de commercial qui vend le plus, ça vous l'avez bien compris. L'enjeu, c'est plus de vendre, c'est de faire acheter. C'est beaucoup plus intéressant. Le principe numéro 8, donc le dernier, donc le dernier Customer Centric Selling, ça nous rappelle une chose fondamentale : c'est que tout le monde aime acheter, mais les gens détestent qu'on essaie de leur vendre quelque chose. Respirez, faites une pause et juste posez-vous la question : je suis en train, suis en train de mettre mon client dans une situation où