Jaga Orang Sebelum KPI

Jaga Orang Sebelum KPI Dr Amat Taap Manshor Leadership Architect Kalau anda nak pasukan anda perform, jangan terus bercakap tentang KPI. Jaga manusia dahulu, baru kita bercakap tentang prestasi. Kadang-kadang staf datang bekerja dengan tekanan. Ada masalah, ada frustration, ada perkara yang mereka pendam. Tapi apa yang leader buat? mana report? Kenapa target tak capai? Bila nak siap? Kita terus fokus pada performance tetapi terlupa pada person. Kalau anda mahu memimpin pasukan dengan cemerlang, mulakan dengan tiga perkara. Dengar mereka, biar mereka rasa suara mereka penting. Hargai mereka, biar mereka tahu contribution mereka matters. Beri mereka peluang. Peluang belajar, peluang mencuba, peluang untuk grow. Bila people rasa didengari, dihargai dan dipercayai, mereka bukan sekadar datang untuk bekerja. Mereka mahu memberikan yang terbaik. Ingat Jaga people dahulu, kemudian lead them towards performance because when people feel valued, performance becomes easier to lead. Because great leadership doesn't happen by accident. It happens by design.